Programme de Fidélité & Cagnotte | La Petite Librairie des Jardins

Choyer votre fidélité, livre après livre.

Prendre le temps de flâner, accumuler sans pressions.

À La Petite Librairie des Jardins, chaque ouvrage d'occasion ou chaque objet que vous adoptez raconte une histoire, mais il enrichit aussi votre cagnotte ! Pas de carte en plastique qui encombre le portefeuille, pas de démarches complexes : notre programme de fidélité est entièrement automatisé et s'active dès votre toute première commande.

Foire Aux Questions

1. Comment fonctionne le Programme de fidélité ?

C'est d'une simplicité enfantine. À chaque fois que vous passez commande sur notre site en étant connecté à votre compte client, vous cumulez des crédits fidélité. Ces points correspondent à un pourcentage du montant des livres ou objets achetés. C'est notre manière à nous de vous remercier de faire vivre une librairie indépendante !

2. Comment gagner des crédits ?

Vous n'avez rien à faire ! Lors de la validation de votre panier, le calcul se fait tout seul. Plus vous offrez une seconde vie à nos produits d'occasion, plus votre cagnotte grimpe.

Note : Les éventuels frais de port ou codes promotionnels globaux ne génèrent pas de crédits.

3. Quand mes crédits deviennent-ils disponibles ?

Dès que votre commande est validée et payée, vos crédits apparaissent « en attente » sur votre compte. Ils deviennent définitivement actifs et utilisables pour vos futurs achats dès que votre colis est expédié et en route vers vos étagères.

4. Comment utiliser mes crédits sur une commande ?

C'est vous qui décidez ! Lors de votre prochaine commande, au moment de choisir votre mode de règlement dans le panier, le site vous proposera automatiquement de déduire le montant disponible de votre cagnotte du total à payer. Vous pouvez tout utiliser d'un coup ou laisser grimper le montant pour vous offrir un beau livre d'exception, une édition collector ou une trouvaille déco vintage.

5. Combien de temps mes crédits sont-ils valables ?

Ils restent valables... indéfiniment ! Contrairement aux grands sites qui vous imposent un compte à rebours stressant pour vous forcer à dépenser, nous croyons à une fidélité sans pressions. Parce que les listes de lecture prennent parfois du temps à mûrir et qu'un coup de coeur déco vintage ne se choisit pas dans la précipitation, votre cagnotte vous attend sagement. Vous avez tout votre temps pour dénicher votre perle rare.

6. Où voir mon solde de crédits et mon historique ?

Pour garder un œil sur votre trésor, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel. Dans votre tableau de bord, à la rubrique « Mon compte », vous trouverez un récapitulatif précis de votre solde disponible ainsi que l'historique des points gagnés et dépensés.

Une question précise ou un petit souci technique avec votre cagnotte ? N'hésitez pas à nous envoyer un petit mot via la page contact du site, nous nous ferons un plaisir de vous aider !

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